旅行品質向上のために

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ツアー旅行のアンケートについて

旅行代理店の企画ツアーに参加すると、最後にアンケート用紙が配られます。コース内容、観光ポイントや食事施設及び料理の内容、宿泊施設などに対する満足度を「良い」から「悪い」まで5段階くらいの分け方で評価するようになっています。近年は添乗員に加えてバスドライバーの態度や運転技量まで評価の対象に含まれています。用紙には記入する人の年齢や性別、大まかな在住地などを記入しますが、積極的な書き込みをすると具体的な氏名や住所も「よろしければ」と、やんわりと要求されます。アンケートは、ツアー客の生の声が旅行会社の企画担当部門に伝わり、ツアー品質の向上に役立つ事が期待されています。

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旅行へ!

旅の理由や訪れたい場所

旅行をする理由のアンケートでは、心や身体のリフレッシュや気分転換の為、美味しい物を食べる為、観光地巡りの為、楽しく遊ぶ為などがよくあげられます。また、普段とは違う非日常的な事を体験し、非日常的な時間を過ごせるという事も旅行の醍醐味ではないでしょうか。また訪れたい場所というアンケートでは、日本では北海道、沖縄、海外ではヨーロッパ、ハワイ、オーストラリアがよくあげられています。自然が豊かで美しく、観光地が多いという事が共通の理由かもしれません。家族や夫婦で仲良くわいわいと旅する事も良いですが、たまには一人でゆっくりと訪れてみるのも良いかもしれませんね。